La Ciudad de Buenos Aires amplió el programa de turnos virtuales en hospitales y centros de salud con el objetivo de mejorar la atención y reducir el tiempo de espera para los pacientes. Este sistema, operativo en 20 hospitales y 6 centros de salud, permite gestionar más de 1,1 millones de turnos en lo que va del año.
El sistema “Chau Filas” permite a los vecinos gestionar sus turnos de manera autónoma, utilizando tótems en los centros de salud y visualizando el estado de la fila en pantallas. Este método ha demostrado ser efectivo para evitar largas esperas y mejorar la eficiencia en la atención.
En su visita al Hospital Fernández, el Jefe de Gobierno, Jorge Macri, destacó que la expansión del sistema busca llegar a 50 puntos de atención antes de fin de año, con la meta de alcanzar 2.600.000 turnos. Macri subrayó que esta iniciativa es parte de un esfuerzo por fortalecer el sistema de salud pública, haciéndolo más accesible y eficiente para los porteños.
Los hospitales y centros de salud que ya utilizan el sistema incluyen el Fernández, el Ramos Mejía, el Durand, y el Argerich, entre otros. Los pacientes pueden solicitar turnos a través de la línea 147, BOTI, o directamente en los mesones de los hospitales. Además, el sistema diferencia entre quienes cuentan con cobertura pública, quienes tienen obra social o prepaga, y aquellos que son afiliados al PAMI, ajustando la gestión del turno según cada caso.
Esta ampliación del sistema es un paso importante hacia un servicio de salud más ágil y accesible, reduciendo tiempos de espera y mejorando la experiencia del paciente en los hospitales de la Ciudad.
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