La Ciudad de Buenos Aires parece dar un paso hacia una nueva instancia en modernización administrativa con un decreto que habilita el uso de inteligencia artificial en la gestión pública. Si el efecto es la eficiencia de los trámites y la calidad de los servicios que reciben los ciudadanos, la medida podría significar un cambio de era.
La medida establece que las primeras aplicaciones de IA se concentrarán en autorizaciones económicas, permisos de obras y atención al ciudadano.
¿Cómo lo llevarán adelante?
La Secretaría de Innovación y Transformación Digital tendrá la tarea de elaborar normas complementarias para garantizar que la implementación sea efectiva y transparente.
La estrategia busca optimizar recursos, reducir tiempos de espera y devolver horas valiosas a los vecinos. Según el secretario de TecBA, Raúl Piola, se trata de una decisión política que prioriza la innovación y la personalización de los servicios, sin descuidar los principios éticos.
Todo hay que hacerlo con mucha cautela. La inteligencia artificial está tan impuesta en tantos aspectos de la vida, que esta incorporación al sector público debe tomarse con cierta naturalidad y su consecuente control responsable y no considerar que se trata de un hito triuunfalista
¿Por qué?
En todo el mundo, la transformación digital del Estado y su efecto para la relación con la ciudadanía ya es lo más natural que existe. Y .
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