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Durante la cuarentena, se han multiplicado las dudas acerca de c\u00f3mo atiende la empresa Western Union, tradicionalmente dedicada a la transferencia internacional de dinero y con posibilidad de cobrarla en efectivo en el punto de destino.
\nEn algunas web se est\u00e1n dedicando a \u201crecordarles\u201d a los usuarios que las oficinas de Correo Argentino est\u00e1n disponibles para enviar y recibir remesas en efectivo.<\/p>\n
Falso.<\/p>\n
Si bien Correo Argentino mantiene su convenio con Western Union y hoy ya es posible transferir o recibir dinero en sus locales, hay que tomar en cuenta que no todas las sucursales de Correo Argentino se encuentran habilitados. Ejemplo claro: Correo Argentino Sucursal Monserrat, Av. Entre R\u00edos 452, no opera. Y tiene un cartel que no deja dudas: \u201cCerrado. No abrimos en ning\u00fan horario\u201d
\nWestern Union ofrece la posibilidad a clientes que reciban un env\u00edo de dinero del exterior de solicitar la transferencia de los fondos a una cuenta bancaria que el receptor tenga en la Argentina.<\/p>\n
Hay que saltearse la llamada al 0800<\/p>\n
La operaci\u00f3n comienza a realizarse con una llamada al n\u00famero gratuito 0800-800-3030, que corresponde al Centro de atenci\u00f3n telef\u00f3nica de Western Union en el pa\u00eds. Al comunicarse, el cliente receptor de dinero se encuentra con que es muy dif\u00edcil conseguir que un operador lo atienda personalizadamente (Ver nota referida a la necesidad de cambiar la pol\u00edtica de conmutadores en el mundo).
\nEn la medida en que, al pasar los minutos escuchando repetidamente en el conmutador un spot autopublicitario de lo m\u00e1s estridente, el interesado en la gesti\u00f3n se imagina que la voz que podr\u00eda atenderlo no se la de un argentino y acierta. Finalmente, cuando un ring interrumpe la insoportable seguidilla del locutor grit\u00f3n, viene otro calvario: la comunicaci\u00f3n con una l\u00ednea digital que se entrecorta secuencialmente y que cada tantos segundo presenta un beep (m\u00e1s bien, un bup) que complicar\u00e1 mucho las cosas a la hora de que operado y cliente deban brindarse mutuamente algunos datos.<\/p>\n
Al fin, un ser humano se identifica. Y con toda la pompa formal, en nombre de la agonizante reputaci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda y su decreciente reconocimiento de eficiencia, invita al cliente a enviar un e-mail.
\n\u00bftanta vuelta con la llamada y al final hay que tramitar la transferencia por e-mail? Meee cach!
\nLa direcci\u00f3n es a depositoacuenta@wu.com. All\u00ed, el interesado debe aclarar que tiene una remesa de dinero por recibir a trav\u00e9s de WU.<\/p>\n
A partir de ese momento, la incertidumbre se apodera del usuario.<\/p>\n
Se supone que en pocos minutos, Western Union le enviar\u00e1 la informaci\u00f3n para el acceso a un formulario que deber\u00e1 llenar con datos de su cuenta bancaria, con el n\u00famero de MTCN del env\u00edo, el DNI y los datos habituales, cuando lo que se pretende es cobrar.<\/p>\n
Luego, seg\u00fan anticip\u00f3 el operador telef\u00f3nico (al final para algo sirvi\u00f3 la amansadora) puede pasar yna semana o m\u00e1s, para que la operaci\u00f3n concluya con el dinero depositado en la cuenta del receptor de la remesa. Cosas de la cuarentena.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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