{"id":603148,"date":"2018-01-09T00:13:58","date_gmt":"2018-01-09T03:13:58","guid":{"rendered":"http:\/\/diario5.com.ar\/?p=603148"},"modified":"2018-01-08T00:29:00","modified_gmt":"2018-01-08T03:29:00","slug":"la-defensoria-y-los-usuarios-de-tarjetas-de-credito","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.diario5.com.ar\/es\/la-defensoria-y-los-usuarios-de-tarjetas-de-credito\/","title":{"rendered":"La Defensor\u00eda y los usuarios de tarjetas de cr\u00e9dito"},"content":{"rendered":"

<\/h2>
La Defensor\u00eda del Pueblo recomienda cuidados especiales al usar tarjetas de cr\u00e9dito<\/figcaption><\/figure>\n

La Defensor\u00eda del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires, suele, como en esta oportunidad, tomar iniciativas de difusi\u00f3n, con la intenci\u00f3n de generar conciencia en la sociedad por diversos temas vinculados al manejo de sus recursos de pago. Las tarjetas de Cr\u00e9dito ocupan la atenci\u00f3n del organismo en este verano.<\/p>\n

\u201cEn los \u00faltimos a\u00f1os comenzamos a recibir m\u00e1s reclamos relacionados con tarjetas de cr\u00e9dito. Las irregularidades m\u00e1s habituales en las denuncias tienen que ver con dificultades para dar de baja las tarjetas, cobros de seguros sin el consentimiento de los usuarios, fraudes bancarios y res\u00famenes mal enviados\u201d, asegur\u00f3 el Defensor del Pueblo Alejandro Amor. \u201cPor eso elaboramos esta gu\u00eda. Porque desde la Defensor\u00eda del Pueblo creemos que el acceso a la informaci\u00f3n es un derecho fundamental para lograr el ejercicio de todos tus derechos. Si los conoc\u00e9s, pod\u00e9s reclamar por ellos\u201d.<\/p>\n

\u201cSiempre es importante recalcar que al contratar una tarjeta se entabla una relaci\u00f3n de consumo y que hay derechos expresamente reconocidos en la Constituci\u00f3n, en las leyes y en normas especiales. Entre otros, los usuarios de servicios financieros tienen derecho a recibir informaci\u00f3n veraz y adecuada, oportuna, detallada y transparente durante toda la relaci\u00f3n; a la protecci\u00f3n de su patrimonio e intereses econ\u00f3micos y a elegir libremente; a que se les brinde un trato respetuoso y digno, a ser debidamente atendidos en sus reclamos y a obtener una respuesta r\u00e1pida; a denunciar pr\u00e1cticas abusivas o publicidades enga\u00f1osas para que sean corregidas y sancionadas; a la educaci\u00f3n para el consumo, que les permita tomar decisiones informadas y razonadas. Y, adem\u00e1s, las autoridades p\u00fablicas est\u00e1n obligadas a proteger esos derechos y a ofrecer mecanismos \u00e1giles y eficaces para resolver los conflictos\u201d, destacaron Gerardo Gullemotti y Norberto Darcy, director de Consumidores y Administrados y subsecretario de Derechos Ciudadanos de Consumidores y Usuarios de la Defensor\u00eda, respectivamente.<\/p>\n

\u201cLas entidades financieras muchas veces se aprovechan de la falta de informaci\u00f3n de sus clientes. Por eso elaboramos esta gu\u00eda, que recopila todos los datos que ten\u00e9s que conocer si sos usuario de una tarjeta de cr\u00e9dito. Los cargos e intereses que se cobran en forma indebida y otros abusos forman parte de la letra chica, a la cual creemos que es importante que prestes atenci\u00f3n para poder estar alerta y denunciar en caso de ser necesario\u201d, finaliz\u00f3 Amor.<\/p>\n

\u00bfEs conveniente realizar el pago m\u00ednimo del resumen de la tarjeta de cr\u00e9dito?, \u00bfQu\u00e9 es el Costo Financiero Total?, \u00bfQu\u00e9 es el Seguro sobre Saldo Deudor?, \u00bfQu\u00e9 son los cargos y comisiones que cobran las tarjetas de cr\u00e9dito?, \u00bfLos comercios me pueden cobrar un recargo por pagar con mis tarjetas?, \u00bfPuedo dar de baja la tarjeta en cualquier momento?, \u00bfQu\u00e9 debo hacer si me lleg\u00f3 a mi domicilio una tarjeta que nunca solicit\u00e9?, \u00bfPuede el banco enviarme el resumen por correo electr\u00f3nico sin mi autorizaci\u00f3n y \u00bfQu\u00e9 puedo hacer si en mi resumen observo errores o consumos que no realic\u00e9? son algunas de las preguntas que responde la gu\u00eda que la Defensor\u00eda pone a disposici\u00f3n de todos los usuarios accediendo\u00a0desde este link<\/a>.<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La Defensor\u00eda del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires, suele, como en esta oportunidad, tomar iniciativas de difusi\u00f3n, con la intenci\u00f3n de generar conciencia en la sociedad por diversos temas vinculados al manejo de sus recursos de pago. Las tarjetas de Cr\u00e9dito ocupan la atenci\u00f3n del organismo en este verano. \u201cEn los \u00faltimos a\u00f1os […]<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":603149,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[4],"tags":[],"series":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.diario5.com.ar\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/603148"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.diario5.com.ar\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.diario5.com.ar\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diario5.com.ar\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diario5.com.ar\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=603148"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.diario5.com.ar\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/603148\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":603173,"href":"https:\/\/www.diario5.com.ar\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/603148\/revisions\/603173"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diario5.com.ar\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/603149"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.diario5.com.ar\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=603148"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diario5.com.ar\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=603148"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diario5.com.ar\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=603148"},{"taxonomy":"series","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diario5.com.ar\/es\/wp-json\/wp\/v2\/series?post=603148"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}